為不斷提升華山品牌知名度，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新升級(jí)，近期，生態(tài)水泥公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部前往所屬富平公司及終端客戶(hù)群組織開(kāi)展系列直播活動(dòng)，以獨(dú)特的視角、生動(dòng)的講解實(shí)現(xiàn)與在線(xiàn)觀(guān)眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，向觀(guān)眾展示了廠(chǎng)區(qū)“六化”建設(shè)、安全環(huán)保、質(zhì)量管控、售后服務(wù)等多方面工作成果和多維度企業(yè)形象。直播活動(dòng)分別在抖音和淘寶兩個(gè)直播平臺(tái)展開(kāi)，直播期間店鋪點(diǎn)擊率達(dá)50%，觀(guān)眾互動(dòng)率達(dá)80%，訪(fǎng)客數(shù)與瀏覽量創(chuàng)歷史新高，系列直播掀起了在線(xiàn)互動(dòng)熱潮。

尋方法 找節(jié)奏 勤字當(dāng)先

如何讓企業(yè)直播做得生動(dòng)有趣？讓視頻點(diǎn)擊量快速增加？如何提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輻射面？在策劃此次系列直播活動(dòng)前，直播人員通過(guò)比對(duì)前期直播數(shù)據(jù)和直播內(nèi)容，并咨詢(xún)業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士，展開(kāi)頭腦風(fēng)暴。通過(guò)學(xué)習(xí)及總結(jié)發(fā)現(xiàn)，要讓賬號(hào)“紅”起來(lái)，既有技巧，更要勤奮，勤就是要自我加壓，加快更新頻次，以增加視頻輸出量和直播次數(shù)提升產(chǎn)品曝光度，同時(shí)也在快頻次的更新中積累更多的直播和拍攝經(jīng)驗(yàn)。在視頻發(fā)布和直播時(shí)間段的選擇上，從根據(jù)工作安排隨機(jī)發(fā)布轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳駲C(jī)”發(fā)布，企業(yè)宣傳類(lèi)的視頻選擇在用戶(hù)活躍量較大的時(shí)間段帶相近熱門(mén)話(huà)題發(fā)布，直播在線(xiàn)互動(dòng)類(lèi)的選擇錯(cuò)峰開(kāi)播，在進(jìn)行了調(diào)整后，賬號(hào)粉絲人數(shù)和互動(dòng)人數(shù)有明顯增加，取得了初步成效。

抓亮點(diǎn) 強(qiáng)謀劃 內(nèi)容為王

在流量當(dāng)?shù)?、顏值至上的互?lián)網(wǎng)現(xiàn)象下，內(nèi)容視頻成了一股清流，李子柒古風(fēng)美食的火爆全球、央視的《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》《朗讀者》引發(fā)文化類(lèi)節(jié)目收視狂潮，這些無(wú)不體現(xiàn)出觀(guān)眾對(duì)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的需求和渴望，流量對(duì)應(yīng)著短期收益，而內(nèi)容則決定了是否能留住流量。在前期對(duì)工作節(jié)奏進(jìn)行調(diào)整之后，該公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部網(wǎng)絡(luò)組進(jìn)一步優(yōu)化了內(nèi)容的趣味性與實(shí)用性，相繼組織策劃了“綠色廠(chǎng)區(qū)，智慧引領(lǐng)”及“走進(jìn)終端客戶(hù)，體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩場(chǎng)直播活動(dòng)，并在開(kāi)播前對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)調(diào)整和彩排。在走進(jìn)工廠(chǎng)的直播中，主播帶領(lǐng)觀(guān)眾走進(jìn)綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)鳴花香的花園式工廠(chǎng)，感受企業(yè)日新月異的發(fā)展新風(fēng)貌，帶領(lǐng)觀(guān)眾體驗(yàn)手機(jī)在線(xiàn)下單、一體機(jī)提貨服務(wù)流程，感受智能化發(fā)展的快捷和便利。在走進(jìn)終端客戶(hù)的直播中，主播還同售后人員一同前往終端客戶(hù)處進(jìn)行實(shí)地采訪(fǎng)，通過(guò)與客戶(hù)實(shí)驗(yàn)室、材料室、黨建經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的交流，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用的真實(shí)反饋，促進(jìn)客戶(hù)與公司實(shí)現(xiàn)全方位多角度互動(dòng)交流，此次兩場(chǎng)直播活動(dòng)在內(nèi)容優(yōu)化后專(zhuān)業(yè)性和豐富性有了明顯提升，受到了參與客戶(hù)的一致好評(píng)。

準(zhǔn)定位 強(qiáng)管理 成效第一

水泥作為大宗物資原材料，采購(gòu)量較大、運(yùn)輸需求強(qiáng)，線(xiàn)上銷(xiāo)售不同于快消品，交易和配送的復(fù)雜性較高。近年來(lái)，生態(tài)水泥公司在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新工作思路，通過(guò)淘寶、京東、抖音線(xiàn)上平臺(tái)拓展與延伸銷(xiāo)售渠道，不斷探索線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)新模式。盡管線(xiàn)上直播的直接帶貨量有限，但是通過(guò)持續(xù)開(kāi)展的線(xiàn)上直播活動(dòng)，增加了產(chǎn)品的曝光度和知名度，打開(kāi)了品牌推廣和客戶(hù)咨詢(xún)的窗口。自在線(xiàn)直播活動(dòng)開(kāi)展后，“生態(tài)水泥銷(xiāo)售中心”抖音賬號(hào)和淘寶商城“華山牌生態(tài)水泥自營(yíng)店”線(xiàn)上訪(fǎng)問(wèn)量和客戶(hù)咨詢(xún)量有明顯增幅，淘寶在線(xiàn)客服為客戶(hù)提供24小時(shí)的線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，以在線(xiàn)客服轉(zhuǎn)線(xiàn)下銷(xiāo)售員服務(wù)的模式實(shí)現(xiàn)了交易鏈閉環(huán)，為助力線(xiàn)下銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)增添羽翼。（寧玉）